Управление потоками пациентов

Поток пациентов — это перемещение пациентов в пределах медицинского учреждения. Это понятие включает в себя медицинское обслуживание, ресурсы, принятие решений и наличие внутренних систем. Управление потоками пациентов имеет решающее значение для медицинских учреждений по двум основным причинам: безопасность пациентов и качество обслуживания.

В условиях, когда большинство медицинских учреждений в мире так или иначе работают в условиях пандемии, управление потоками пациентов приобретает особое значение для повышения безопасности как самих пациентов, так и медицинского персонала.

На этапе первичного приема важную роль играет понимание свободного коечного фонда. Обновление в медицинской информационной системе данных о свободных\занятых местах в стационаре дает возможность иметь практически в режиме онлайн сведения о текущей емкости коечного фонда. Это позволяет перенаправлять потоки больных в другие больницы еще на стадии их транспортировки.

Приемные отделения также в последние два года изменили порядок управления потоками пациентов. Самое первое разделение пациентов происходит по принципу «инфицированные и неинфицированные».

Определение оптимального времени суток для выписки пациентов – также задача управления потоками. Здесь главная задача – избежать столпотворения, связанного с одновременным приемом большого количества больных и выпиской.

Доступная и наглядная навигация внутри больницы, авторизованный доступ на этажи или в помещения, программируемые лифты – все это позволяет пациентам и врачам быстро добираться до отделений и лабораторий и не создавать заторы в больничных коридорах.