VAS услуги

Услуги с добавленной стоимостью (VAS) — это термин, используемый компаниями, работающими в сфере телекоммуникаций для описания дополнительных продуктов и услуг к основным функциям, которые поставляет компания.

Телекоммуникационные компании используют VAS услуги для увеличения спроса на основные услуги и на увеличение времени, которое пользователь проводит на устройстве. VAS услуги за счет увеличения продажи дополнительных услуг также увеличивают прибыль телекоммуникационных компаний. Зачастую, в условиях жесткой конкуренции и практически идентичных тарифах именно дополнительные услуги выступают отличительным фактором одной компании от другой.

Клиенты телекоммуникационных компаний предпочитают большой набор VAS услуг исходя из современных требований и привычных сервисов:

1. Удобство совершения покупок является ключевым требованием клиентов, которые готовы платить больше за основной тариф, если этот комфорт включен в пакет.
2. Потребители ожидают адекватную скорость при пользовании теми или иными дополнительными услугами.
3. Не менее важна для пользователей и персонализация. Телекоммуникационная компания, предоставляющая возможности персонализации, также выигрывает в конкурентной борьбе.

То есть VAS приносит клиентам следующие возможные выгоды:

1. Это дает подписчикам альтернативные способы подключения и возможность делать больше со своих устройств.
2. Больше удобства , поскольку есть больше услуг на выбор, пакеты предлагают большую ценность, а с некоторыми услугами индивидуальный и персонализированный опыт или более эффективные способы подключения к телекоммуникационной компании.
3. Повышение качества обслуживания клиентов за счет более качественных предложений, улучшенного качества и расширенных точек взаимодействия.
4. Клиентам предлагается больше ценности при меньшей оплате.