Провайдер «ЭР-Телеком холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес») планирует разработать собственную ИИ-платформу. Она представляет собой децентрализованную самообучающуюся сеть с нейроморфной архитектурой. Такая система способна анализировать смысловые связи между словами и фразами и самостоятельно устанавливать логические связи между фрагментами речи. К примеру, она может проанализировать разговоры клиентов с сотрудниками компании и разработать сценарии, которые включают определенные вопросы и темы для обсуждения с учетом «портретов» пользователей.
На первом этапе система будет протестирована в колл-центре компании, где она будет обрабатывать часть входящих звонков, а также обзванивать потенциальных клиентов. Разработчики считают, что новое решение повысит качество обслуживания и эффективность звонков.
Источник: портал CNews.ru.
Узнайте, какое решение подойдет вам
© 2010-2024, ООО «Каури»
Разработка и продвижение сайта: 
Заполните форму, и мы расскажем о решениях для вашего бизнеса
We develop and implement individual solutions of IIoT for specific client tasks.
Objectives: maximize equipment performance, reduce costs and production cycle and improve the safety and profitability of business processes.
Describe your needs, and we will offer the most optimal solution for you.
