Сеть «Медси» расширила возможности коммуникационной платформы на базе новых решений Avaya

Avaya, американская компания, поставляющая решения в сфере бизнес-коммуникаций, модернизировала систему связи в сети клиник «Медси». Телекоммуникационные системы Avaya уже не первый год успешно используются в клиниках «Медси» — как для контактов с пациентами, так и для взаимодействия сотрудников компании.

Продукты Avaya, которые использует «Медси» сегодня, включают комплексное рабочее пространство Avaya IX Workplace на 5 тысяч пользователей, платформу Avaya Aura 8, систему Avaya IX Workforce Engagement для управления персоналом и контакт-центр на базе Avaya Aura Call Center Elite.

В будущем «Медси» планирует расширить возможности дистанционного обслуживания пациентов с помощью модулей распознавания речи, голосового помощника и автоматизированных сервисов информирования.

Информация опубликована на портале CNews.ru.