Автоматизация бизнеса в ритейле

Рост числа супер- и гипермаркетов, увеличение количества покупателе и объемов продаж в них за последнее десятилетие предъявляет повышенные требования к автоматизации в ритейле.

А усиление конкуренции между торговыми сетями, когда основную роль играют уже не цены на товары – их уровень примерно одинаков во всех крупных сетях, а лояльность покупателя, который, наряду с ценой и качеством, предпочитает совершить покупки быстро, делает оптимизацию в ритейле одним из главных факторов успеха магазина или сети магазинов.

Применение технологий Интернета вещей возможно на всех уровнях повышения эффективности в ритейле: на уровне кассовых терминалов, на уровне управления магазином и на уровне управления офисом.

Технология RFID и применение электронных ценников, наряду с жесткой привязкой товара к месту в торговом зале, позволяют:

• Пополнять опустевшие полки быстро, с участием минимального количества персонала
• Исключить ошибки, возможные при оформлении бумажных ценников – информация о цене загружается в электронный ценник автоматически и удаленно. Также быстро можно поменять цену на товар в случае необходимости. Это даст возможность избежать раздражения покупателей из-за несоответствия цены на товаре и на кассе, сократит потери из-за проданных по неправильной цене товаров.
• Проводить инвентаризацию товаров быстро, так часто как необходимо и силами 1-2 сотрудников
• RFID-метки в сочетании с автоматическими кассами ускоряют процесс оплаты, отсутствие очередей повышает лояльность клиентов
• Сократить потери на краже товаров

Автоматизация бизнеса в ритейле на уровне управления магазином с использованием технологий IoT это, прежде всего, анализ многочисленных данных и оптимизация бизнес-процессов, которые могут помочь в:

• Установлении оптимального графика работы магазина и персонала. В зависимости от пиковой загрузки в те или иные часы количество персонала в торговом зале и на кассе может варьироваться, что позволит сэкономить на расходах.
• Управление выкладкой «сезонных» товаров, а также товаров, пользующихся наибольшим\наименьшим спросом в конкретном магазине.
• Перераспределением товарных запасов в зависимости от спроса в разных магазинах одной сети