Автоматизация бизнеса в ритейле

Несомненно, ритейл – один из самых «клиентских» бизнесов. Не нужны никакие специальные статистические исследования, чтобы убедиться в том, что человек выходит из дома чаще всего для похода в магазин.

Рост требовательности покупателей к соотношению цены и качества товаров, разнообразию ассортимента, сокращению времени на покупки – онлайн-магазины практически решили эту проблему для занятых людей – все это приводит торговые сети к необходимости применять современные технологии бережливого производства в ритейле.

Автоматизация бизнеса в ритейле (интернет вещей IoT) – это огромный шаг вперед по сравнению с прежними решениями по автоматизации касс, логистики, складского учета и хранения данных. Повышение эффективности управления, решение проблемы краж, продажи просроченной продукции, нехватки товаров на полках перестанут зависеть от пресловутого человеческого фактора за счет внедрения решений IoT.

Как конкретно может помочь Интернет вещей (IoT) ритейлу:

RFID-технологии (Radio frequency identification, радиочастотная идентификация)— система из невесомой этикетки с чипом и считывателя (например, антенна). Информация о товаре (страна-производитель, цена, срок годности), нанесенная на этикетку, считывается RFID-антенной, как только товар появляется в зоне ее видимости.  Подобная антенна может каждую секунду собирать информацию с сотни объектов в радиусе 300 метров.

Процесс инвентаризации с RFID-технологией сокращается до нескольких минут – данные с антенны поступают на мобильное приложение сотрудников, и система учитывает, где закончился товар, у каких продуктов истекает срок годности и оповещает работников зала. Эти же данные позволяют идентифицировать объекты с радиочастотными метками и контролировать их перемещение, гарантируя его защиту от краж.

С помощью «умных ценников» – маленьких легких экранов, которые крепятся на полку вместо бумажного ценника, изменения цен на товары произойдет быстро и без обычных ошибок, возникающих из-за пресловутого человеческого фактора.

Интеграция же «умного ценника» с другими системами магазина – учет загруженности, остатки на складе, спрос на товар – позволит рассчитать оптимальную цену на тот или иной продукт.

Использование IoT-приложений для розничной торговли, собирающих и систематизирующих данные с камер видеонаблюдения, мобильных устройств, может предоставить подробную информацию о клиентской базе.