Автоматизация работы отеля

Чистые номера, дружелюбный персонал, удобное расположение – все это ждут от отеля постояльцы. Однако, этого мало для того, чтобы выдержать жесткую конкуренцию в секторе. Без продуманной системы работы рассчитывать на сохранение и, тем более увеличение доли рынка не приходится. В целом автоматизация работы отеля нацелена на снижение расходов и увеличение доходов. Но рассмотрим, что же она даёт по конкретным пунктам?

1. Снижение затрат на управление, в том числе бОльшую эффективность с точки зрения энергопотребления. При внедрении систем автоматизации экономия отелей на свете, отоплении составляет, согласно аналитическим данным до 30-40%.
2. Взаимодействие с системами защиты от вторжений, обнаружения пожара, протечек и задымлений. Все это необходимо для обеспечения высокого уровня безопасности, который востребован гостями.
3. Технологии, эффективность, дизайн и другие гостевые услуги позволяют выделиться среди конкурентов. Покупатель будет более склонен выбирать структуру, которая будет иметь добавленную стоимость и даст ему необходимый комфорт.
4. Хороший задел на будущее. Энергоэффективные отели, придерживающиеся экологически безопасной бизнес-модели, энергоэффективные и сокращающие отходы, невозможны если не начать автоматизацию работы уже сегодня.
5. Полное взаимодействие всех структур отеля дает возможность экономии на оплате труда, исключает там, где возможно «человеческий фактор». Менеджмент имеет полный контроль над текущими операциями, что позволяет улучшить стратегическое планирование.

Безусловно система автоматизации отеля не может и не должна заменять теплую атмосферу, приветливый персонал и домашний уют в номерах, однако именно сочетание гостеприимства и новых технологий могут вывести компанию на конкурентоспособный уровень.