Как увеличить продажи в отеле?

Собственники и менеджмент отелей сталкиваются с этим вопросом каждый день. В век повсеместной автоматизации и получения любой информации из сети Интернет, обычные способы вроде сезонных скидок и программ лояльности могут не сработать.

Прежде всего необходимо четкое понимание себестоимости «пустой комнаты» — это поможет планировать рекламные акции, групповые скидки, а также минимальный срок размещения.

Для того чтобы маркетинговая стратегия возымела успех необходимо четко понимать «образ» гостя. Это поможет понять, как продвигать услуги и как увеличивать продажи отеля в том клиентском сегменте, где он востребован (например, предложения для командированных сотрудников компаний, или экипажей воздушных судов).

Вы можете развивать именно те услуги, которые привлекут именно данный сегмент ваших гостей.

При размещении отеля в разных системах бронирования указание «изюминки» поможет увеличить продажи. Даже если вы владеете маленькой, ничем не примечательной гостиницей, она может быть расположена в удобном для большого количества гостей месте – близость к центру города, либо к аэропорту или ж\д вокзалу. Возможно, отличительной чертой является историческое здание, в котором расположен отель, или домашние завтраки, которые компенсируют гостям удаленность от достопримечательностей.

Качественные фото номеров отеля, общих помещений, фасада и окрестностей, судя по свидетельству статистики, больше влияют на выбор при бронировании, нежели длинные и красочные описания. Вложения в фотографии окупятся и позволят увеличить продажи в отеле.

Возможность бронирования с мобильных устройств – требование времени, зачастую основное для путешественников, которые бронируют прямо с дороги. Без хорошей мобильной версии сайта отеля рассчитывать на рост продаж не стоит.