Подходы оценки деятельности персонала в организации

Постоянная текучка кадров, низкая производительность труда, большое количество жалоб сотрудников на условия труда – все это поводы для проведения оценки персонала в организации. Другими важными поводами для проведения оценки являются предстоящие структурные изменения, увеличение или уменьшение штатного состава, смена руководства и новые направления деятельности компании.

Оценка деятельности персонала в организации – это, прежде всего, определение критериев оценки эффективности сотрудников, выявление уровня их квалификации, соответствия занимаемым должностям.

Другими словами, методы оценки персонала поможет владельцам и управляющим в организации понять уровень каждого сотрудника, его компетенции и определить на своем ли он месте, удержать ценные кадры повышением в должности и зарплате, одновременно избавившись от балласта.

Сотрудники также заинтересованы в системе оценки персонала – продвижение по карьерной лестнице, возможность заявить о мотивации, устранение бюрократических препонов, мешающих рабочему процессу – все это меняет отношение сотрудников к своему участку работы и к компании в целом.

Обычно, цель оценки персонала – следующие критерии:

• Профессиональные знания и навыки, накопленный опыт. Для оценки знаний и опыта применяют различные тесты, которые по балльной системе позволяют увидеть, насколько сотрудник «продвинут» в профессиональной сфере.
• Личные качества и способность к коммуникациям. Этот критерий позволяет выявить, к примеру, усидчивых и кропотливых сотрудников, лучше всего работающих с документами, планами и отчетами и понять, что процесс переговоров, в котором они заняты согласно должностной инструкции – совсем не для них.

Критерий результативности показывает, кто из персонала перевыполняет планы, а кто всегда в отстающих, а также поможет определить, почему это происходит.