Разработка электронных сервисов

Разработка электронных сервисов (web-сервисов, цифровых сервисов) – тенденция последних десятилетий, которая сейчас охватывает практически все области бизнеса, образования и повседневной жизни.

Преобразование различных услуг в цифровой формат происходит, в основном, двумя путями. С одной стороны, те компании, органы власти и учреждения науки и культуры, которые заинтересованы в привлечении пользователей и сохранении пользователей (клиентов), в повышении удобства работы собственных сотрудников вкладывают средства и опыт в развитие мобильных приложений, web-порталов.

С другой стороны, разработка электронных сервисов «откликается» на запросы потребителя.

Электронные очереди в банках, почтовых отделениях, организациях, предоставляющих весь спектр муниципальных услуг – стали уже привычными. Но за последнее десятилетие мир приблизился к тому, что можно не выходя из дома заказать и оплатить любые товары и услуги, необходимые справки и документы, получить практически любое образование в удаленном режиме.

В условиях, когда мир находится в режиме локдауна уже больше года, многочисленные электронные сервисы дают возможность большому числу людей работать удаленно и общаться с помощью различных приложений. Безусловно, работа в офисе и живое общение после выхода стран из карантина вернутся. Однако, разработка электронных сервисов и взрывное развитие цифровых технологий даст возможность людям тратить меньше времени на рутину, оставив больше возможностей для развития и самообразования.