Сбор базы данных

Грамотно организованный сбор базы данных о клиентах дает возможность компаниям, работающим в сфере торговли и услуг для частных лиц, не только наращивать эту базу (количество клиентов), но и удерживать тех, кто уже воспользовался услугами компании или купил что-то в офлайн или онлайн магазине.

Сбор базы данных клиентов проводят различными способами, основные из которых следующие:

Сбор адресов с сайта компании. Заинтересовать клиента интересным предложением в ближайшей перспективе и тем самым стимулировать его на подписку – многие компании таким образом наращивают потенциальную клиентскую базу.

Интересные предложения в социальных сетях также приводят большое число подписчиков и являются хорошим способом сбора данных.

Сбор информации на различных офлайн. При оформлении торговыми сетями карт лояльности, дисконтных и клубных карт, клиент обычно не колеблясь оставляет свои данные для получения выгодных предложений, сезонных скидок и подарков, например ко дню рождения.

Регистрация на различные онлайн и офлайн мероприятия – семинары, вебинары, конференции – также хороший повод для сбора базы данных. Получение контактных данные участников для того, чтобы затем хотя бы часть из них стала клиентами компании хотя бы частично оправдает расходы на мероприятие.

Если сбор базы данных клиентов проведен грамотно, то компания не просто наращивает число потенциальных клиентов. Она получает информацию, которую можно использовать для стимулирования продаж. Поздравление с днем рождения и персональная скидка в этот день (или в неделю) чаще всего действительно воспринимается как подарок, которым необходимо воспользоваться. Благодарный клиент поделится настроением с друзьями, что также скажется как на имидже компании, так и на приросте клиентской базы.