Системы автоматизации гостиниц

Автоматизация технологических и бизнес-процессов, которая стала уже привычной во всех сферах производства, а также в сервисе и торговле не могла обойти и гостиничный бизнес.

За прошедшие пол-века путешествия по миру приобрели массовый характер, конкуренция среди отелей выросла в разы и одним из важных составляющих устойчивости гостиницы или сети гостиниц стала их автоматизация.

Система автоматизации гостиниц дает массу преимуществ владельцам, менеджерам, персоналу, а также гостям.

Любая информация о деятельности всех подразделений объединена в общую информационную систему. Это дает возможность менеджменту быстро принимать управленческие решения и получать ежедневные отчеты о состоянии дел.

Практически все системы автоматизации гостиниц предполагают бронирование номеров и их оплату всеми доступными и удобными гостю способами.

Немаловажный плюс автоматизации гостиницы – сокращение времени при заселении гостей, что особенно актуально в высокие курортные сезоны.

Работа службы приема, портье, горничных – все это объединено в единую слаженную систему, что позволяет эффективно управлять номерным фондом, сокращать время на уборку и подготовку номеров к заселению новых гостей.

Система автоматизации, анализируя данные прошлых лет, позволит выстроить грамотную ценовую политику, рассчитает возможные сезонные или групповые скидки, либо программу лояльности.

Связанная с системой безопасности, она также может ограничивать зоны для гостей и персонала, быстро реагировать на аварийные ситуации или другие угрозы здоровью и жизни гостей.

Составной частью системы автоматизации также является программа учета ресурсов отеля. На чем можно сэкономить, а куда следует вложиться дополнительно для привлечения новых постояльцев – в крупных современных гостиничных комплексах без автоматизированных решений просчитать это практически невозможно.