Clubhouse: о безумной популярности простой идеи

Сегодня обсудим новую социальную сеть, ориентированную на общение голосом. Новая платформа построила свою репутацию, в частности, на эксклюзивности: вы должны получить приглашение, чтобы войти.

Но это пока что на данный момент – в период активного обсуждения зарождающегося формата. Достаточно необычного, что даже Twitter задумался о копировании его фич.

Ну, а почему он всех заинтересовал, мы сегодня подробно и расскажем.

Идея и позиционирование продукта

Принцип продукта простой: посетители сервиса либо заходят в виртуальные комнаты и присоединяются к беседам, либо создают собственные. Чтобы начать говорить, нужно нажать на кнопку «Поднять руку», а тот, кто создал беседу – решает, давать возможность говорить или нет.

Но это всё техническая сторона продукта. Сами же создатели обрисовывают следующее позиционирование: «это новый тип социального продукта, основанного на голосе, который позволяет людям повсюду говорить, рассказывать истории, развивать идеи, углублять дружеские отношения и знакомиться с интересными новыми людьми по всему миру».

Сам принцип работы продукта дуален: с одной стороны, ты можешь зайти в любую комнату и слушать несколько человек, подобно формату подкастов, говорят друг с другом. Плюсом здесь является то, что человек может, в случае разрешения, вмешаться, а это делает подкаст довольно живым.

С другой же стороны – это ни разу не подкаст, т.к. записи разговоров не записываются. Скорее это похоже на виртуальную вечеринку, но без возможности увидеть собеседников. И самое главное – это отличный нетворкинг.

Кстати, о нетворкинге. Приложением пользуются знаменитости, а нетворкинг является одной из причин бурного роста приложения.

Поэтому, исходя из слов компании, сложно сказать – будет ли приложение доступно для широкой общественности (говорят, что хотят расширяться постепенно) или все же она сохранит свое второе позиционирование “клубно-элитного” толка.

О проблемах

Популярностью продукта заинтересовался сам Twitter. Социальная сеть недавно начала экспериментировать с новой функцией под названием «Spaces», которую она описывает как живой аудио опыт, где несколько человек могут общаться и обсуждать какие-либо темы.

Clubhouse также столкнулся с вопросами о том, оснащен ли сервис обработкой оскорблений на своей платформе. Это важно, особенно по мере ее масштабирования. Некоторые члены и критики публично делились примерами антисемитизма, дезинформации и притеснений на платформе.

Формат только для аудио приносит новые проблемы, когда речь заходит о модерации контента: живой разговор, в отличие от записи, не корректируется.

Что из себя представляет продукт для потребителя?

Продаются две вещи:

1. Нетворкинг.

2. Интересное времяпрепровождение.

Главная функция: либо получить нужные контакты, либо решить проблему скуки (скорее всего, продукт будет конкурировать с другим досугом посетителя сервиса).

Какая у продукта Целевая аудитория?

1. Карьеристы/предприниматели/HR’ы – все те, кто не прочь либо зарекламировать себя, либо найти партнера/работника.

2. Маркетологи/Продакты – для рекламы/теста трафика продуктов, это очень хороший канал продаж.

3. Любители подкастов (и даже телевизора) – те, кто любят слушать контент “фоном” (в машине, выполняя бытовые дела и т.д.).

4. Любители чат-рулеток и схожих способов развлечь себя.

С чем связано появление?

На самом деле похожие сервисы существуют. Например, в Discord можно создавать публичные чаты. Создатели сервиса лишь убрали все ненужное для позиционирования идеи и красиво обернули.

Здесь дело не в тренде, а в умении подметить популярность тех или иных фич у других сервисов. Ну и адаптировать их в другом свете.