«Магнит» персонализирует работу с покупателями с помощью искусственного интеллекта

Умные алгоритмы помогут разбить целевую аудиторию на микросегменты, которым по разным каналам коммуникации будут предлагать максимально привлекательные акции. ИИ будет анализировать сотни факторов за весь период взаимодействия с клиентом, автоматически генерировать предложения для различных по численности групп вплоть до отдельных покупателей и ежедневно оценивать эффективность такой работы. Каждому покупателю будут предлагаться наиболее релевантные продукты, скидки и бонусы.

Сейчас промоакции охватывают сегменты размером от ста тысяч человек, а создание сообщений, их рассылка и аналитика осуществляются по большей части вручную.

Источник: портал iot.ru.